ถอดรหัสความสำเร็จ Repair.sg: สร้างอาณาจักรบริการถึงบ้านด้วยรากฐานที่แข็งแกร่ง สำหรับผู้ประกอบการไทย

ในการวิเคราะห์ธุรกิจใดๆ ผมมักจะมองหาสิ่งที่ผมเรียกว่า "รากฐาน" ครับ เหมือนกับการที่เราจะสร้างศูนย์การค้าขนาดใหญ่สักแห่ง เราไม่ได้มองแค่ความสวยงามภายนอก แต่เราเจาะลึกไปถึงผังเมือง ที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน และศักยภาพในการดึงดูดทราฟฟิกในระยะยาว เรื่องราวของ Repair.sg ก็เช่นกันครับ มันคือกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าการเริ่มต้นด้วยเงินเพียงเล็กน้อย ไม่ได้หมายความว่าจะต้องจบลงด้วยธุรกิจที่เล็กจ้อยเสมอไป จากการลงทุนเพียง 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับโดเมนและโฮสติ้งเว็บไซต์ จุดเริ่มต้นที่แสนจะธรรมดา แต่กลับกลายเป็นธุรกิจบริการถึงบ้านที่สามารถสร้างความแตกต่างและยืนหยัดได้อย่างแข็งแกร่ง นี่คือบทเรียนอันทรงคุณค่าที่ผู้ประกอบการไทยไม่ควรมองข้ามครับ

Chapter 1: The Zero Stage (จากศูนย์สู่ก้าวแรก)

เริ่มต้นจากศูนย์จริงๆ ครับ สำหรับคุณ Zames Chew ผู้ก่อตั้ง Repair.sg เขาเริ่มต้นธุรกิจด้วยโมเดลที่ดูเหมือนจะง่ายและใช้เงินลงทุนต่ำ นั่นคือการเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมโยงลูกค้าที่ต้องการใช้บริการต่างๆ ในบ้าน เข้ากับผู้ให้บริการอิสระที่พร้อมจะรับงาน ด้วยเงินลงทุนเริ่มต้นเพียง 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับค่าโดเมนและโฮสติ้ง ซึ่งในมุมมองของนักพัฒนาอย่างผม นี่คือการซื้อที่ดินเปล่าผืนเล็กๆ เพื่อหวังจะพัฒนาต่อในอนาคต โดยไม่ได้มีทุนรอนมากนักในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานเบื้องต้น แต่สิ่งที่ตามมาคือความท้าทายอันมหาศาลครับ การพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดโดยไม่มีการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดนั้น เปรียบได้กับการที่เราจะสร้างอาคารสูงโดยไม่สามารถควบคุมคุณภาพของวัสดุก่อสร้างและทีมงานผู้รับเหมาได้เลย ตั้งแต่ฐานรากจนถึงชั้นสูงสุด ลองคิดดูสิครับว่าหากผู้รับเหมาแต่ละรายมีมาตรฐานการทำงานที่แตกต่างกัน บางคนมาตรงเวลา บางคนช่างฝีมือดี บางคนส่งงานไม่เรียบร้อย บางคนขาดความรับผิดชอบ มันจะเกิดอะไรขึ้นกับโครงสร้างของอาคารแห่งนั้น? มันจะสั่นคลอนตั้งแต่ฐานราก และความน่าเชื่อถือจะพังทลายลงในที่สุด ในทางจิตวิทยาของลูกค้าเองก็เช่นกันครับ เมื่อลูกค้าเรียกใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม พวกเขาจะมีความคาดหวังถึงมาตรฐานบางอย่างที่แพลตฟอร์มนั้นควรจะรับประกัน แต่เมื่อบริการที่ได้รับไม่สม่ำเสมอ บางครั้งดีเยี่ยม บางครั้งย่ำแย่ ความรู้สึกไม่แน่นอนนี้จะสร้างความกังวลและความไม่ไว้วางใจ ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์ของแพลตฟอร์มนั้นก็จะถูกลดทอนคุณค่าลงไปเรื่อยๆ เพราะลูกค้าไม่สามารถแยกแยะได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากผู้ให้บริการรายใด แต่พวกเขากลับโทษแพลตฟอร์มเป็นอันดับแรกเสมอ นี่คือจุดอ่อนสำคัญของโมเดล Marketplace ที่เน้นปริมาณมากกว่าคุณภาพ ซึ่งมักจะเผชิญหน้ากับความท้าทายในการรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว ผมเห็นมานักต่อนักแล้วครับ ธุรกิจที่เน้นการเติบโตแบบก้าวกระโดดด้วยโมเดลนี้ มักจะมีปัญหาในเรื่องการสร้าง Loyalty และ Word-of-Mouth ครับ

Chapter 2: The Turning Point (จุดเปลี่ยนและกลยุทธ์)

จุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ Repair.sg แตกต่างและก้าวขึ้นมาอย่างโดดเด่น คือการตัดสินใจอันกล้าหาญของคุณ Zames Chew ที่จะปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจจากการเป็นเพียงตัวกลาง ไปสู่การสร้างทีมงานมืออาชีพภายในองค์กรของตนเอง การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ใช่แค่การปรับกลยุทธ์เล็กๆ น้อยๆ แต่เป็นการพลิกโฉมหน้าธุรกิจครั้งใหญ่ เปรียบได้กับการที่เราตัดสินใจจากเดิมที่เป็นเพียงนายหน้าซื้อขายที่ดิน มาเป็นการลงมือพัฒนาโครงการเองทั้งหมด ตั้งแต่การออกแบบ การก่อสร้าง ไปจนถึงการบริหารจัดการ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามมาตรฐานสูงสุดที่เรากำหนดไว้ กลยุทธ์นี้ได้เข้ามาแก้ไขปัญหาหลักที่โมเดลเดิมเผชิญอยู่ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจอย่างยั่งยืน:

• การควบคุมคุณภาพบริการอย่างเบ็ดเสร็จ (Total Quality Control): การมีทีมงานของตัวเองทำให้ Repair.sg สามารถกำหนดมาตรฐานการบริการได้เองทั้งหมด ตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกพนักงาน การฝึกอบรมอย่างเข้มข้น การกำหนดคู่มือปฏิบัติงาน (SOP) ที่ชัดเจน ไปจนถึงการตรวจสอบและประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่ว่าลูกค้าจะใช้บริการใดๆ ก็ตาม จะได้รับบริการที่มีคุณภาพเดียวกันทุกครั้ง เปรียบได้กับการที่เราคุมเข้มการเลือกใช้วัสดุที่ดีที่สุดและควบคุมทุกขั้นตอนการก่อสร้างอาคาร เพื่อให้มั่นใจในความแข็งแรงและสวยงามครับ
• ความน่าเชื่อถือและความสม่ำเสมอ (Reliability & Consistency): ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของแพลตฟอร์มตัวกลางคือความไม่แน่นอนในการให้บริการ การมีทีมงานภายในช่วยให้ Repair.sg สามารถบริหารจัดการตารางงาน การจัดสรรบุคลากร และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการตรงเวลาตามที่นัดหมาย และช่างที่มาให้บริการมีความเชี่ยวชาญจริง สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจในระดับที่แตกต่างจากการเป็นแค่ตัวกลางอย่างสิ้นเชิงครับ
• การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและแตกต่าง (Strong Brand Building & Differentiation): เมื่อคุณภาพบริการมีความสม่ำเสมอและเชื่อถือได้ ชื่อของ Repair.sg ก็จะกลายเป็นสัญลักษณ์ของคุณภาพในใจลูกค้า ไม่ใช่แค่รายชื่อผู้ให้บริการอีกต่อไปครับ การควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้แบรนด์มีความชัดเจนและน่าจดจำ นี่คือการสร้าง Brand Equity ที่มีมูลค่ามหาศาล ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่สำคัญไม่แพ้กับทำเลทองของศูนย์การค้าเลยทีเดียว การมีจุดยืนที่ชัดเจนนี้ยังช่วยให้เขาโดดเด่นเหนือคู่แข่งที่ยังคงใช้โมเดลแพลตฟอร์มตัวกลางทั่วไปอีกด้วย
• ความเข้าใจในจิตวิทยาผู้บริโภค (Understanding Consumer Psychology): ลูกค้าในปัจจุบันไม่ได้มองหาแค่บริการที่ราคาถูกที่สุดอีกต่อไปครับ แต่พวกเขามองหาความสบายใจ ความมั่นใจ และการแก้ปัญหาที่แท้จริง การที่ Repair.sg สามารถรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือได้ ทำให้ลูกค้าลดความกังวลในการตัดสินใจลงอย่างมาก พวกเขายินดีที่จะจ่ายในราคาสมเหตุสมผลเพื่อแลกกับความอุ่นใจและบริการที่ได้มาตรฐาน นี่คือหลักการพื้นฐานของการสร้างคุณค่าที่เหนือกว่าราคา ที่ผู้ประกอบการไทยควรจะนำไปปรับใช้ให้ได้ ไม่ใช่แค่การแข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียวครับ
• การยกระดับธุรกิจจากการเป็นผู้ประสานงาน สู่การเป็นผู้สร้างคุณค่า (From Facilitator to Value Creator): โมเดลใหม่นี้เปลี่ยนบทบาทของ Repair.sg จากการเป็นเพียงผู้รวบรวมข้อมูล มาเป็นผู้สร้างคุณค่าและส่งมอบบริการด้วยตัวเองอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์และกระบวนการทำงานที่ให้ผลตอบแทนในระยะยาวในรูปของความภักดีของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างคุณค่าและโมเดลธุรกิจที่แข็งแกร่งแบบนี้ ผมขอแนะนำให้คุณดูคอร์สเจาะลึกธุรกิจ Dindidi เพื่อศึกษาแนวคิดเหล่านี้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นครับ

Chapter 3: The Strategist's Lens (มองผ่านมุมมองนักพัฒนา)

ในฐานะนักกลยุทธ์ที่มีประสบการณ์ด้านอสังหาริมทรัพย์และศูนย์การค้า ผมมองเห็นโครงสร้างทางธุรกิจของ Repair.sg เหมือนกับการพัฒนาโครงการขนาดใหญ่ ที่มีการปรับผังโครงการและกลยุทธ์การลงทุนให้เหมาะสมกับสภาวะตลาดและเป้าหมายระยะยาวครับ โมเดลเริ่มต้น: Asset-Light ที่ขาดการควบคุมคุณภาพ: โมเดลการเป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในช่วงแรกนั้น ถือเป็นโมเดล "Asset-Light" ที่แท้จริงครับ คือแทบไม่ต้องลงทุนในสินทรัพย์ถาวรจำนวนมาก ไม่ต้องมีทีมช่างเอง ไม่ต้องมีอุปกรณ์ครบครัน เพียงแค่สร้างแพลตฟอร์มและเชื่อมโยงกันเท่านั้น แต่ในโลกของธุรกิจบริการ โดยเฉพาะบริการที่ต้องอาศัยฝีมือและความน่าเชื่อถืออย่าง Home Service นั้น Asset-Light หากขาดการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มข้น ก็จะกลายเป็น "Value-Light" หรือ "Trust-Light" ในที่สุดครับ เหมือนกับการที่เราซื้อที่ดินเพื่อจะสร้างคอนโดมิเนียม โดยที่เราไม่สามารถควบคุมผู้รับเหมาหรือคุณภาพวัสดุได้ สุดท้ายแล้วสิ่งที่สร้างออกมาก็คือ "ห้องชุด" ที่ไม่มีมาตรฐาน ความน่าเชื่อถือของโครงการก็จะหมดไปทันทีครับ การลงทุนเชิงกลยุทธ์: Asset-Heavy ในทรัพยากรมนุษย์และกระบวนการ: การที่ Repair.sg หันมาสร้างทีมงานภายในของตัวเองนั้น ไม่ใช่การละทิ้งแนวคิด Asset-Light โดยสิ้นเชิงครับ แต่มันคือการตัดสินใจลงทุน "Asset-Heavy" ในสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจบริการ นั่นคือ "คน" และ "ระบบ" พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างดี ระบบการทำงานที่ได้มาตรฐาน อุปกรณ์ที่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้คือสินทรัพย์ที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ที่สำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งสร้างมูลค่าระยะยาว นี่คือการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ เหมือนกับการที่เราลงทุนมหาศาลในการสร้างศูนย์การค้าให้มีโครงสร้างแข็งแรง มีระบบสาธารณูปโภคครบครัน และมีพื้นที่จอดรถเพียงพอ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการรองรับการเติบโตและการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระยะยาวครับ การสร้าง Traffic Generation ด้วยคุณภาพ: ในธุรกิจศูนย์การค้า สิ่งที่เราต้องทำคือ "ดึงคนเข้ามา" ครับ ไม่ว่าจะเป็นการจัดอีเวนต์ การมีร้านค้า Anchor Store ที่แข็งแกร่ง หรือการสร้างบรรยากาศที่น่าดึงดูดใจ สำหรับ Repair.sg การสร้าง "Traffic" ที่ยั่งยืนไม่ได้มาจากการโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่มาจากการสร้าง "คุณภาพ" ที่สม่ำเสมอครับ เมื่อลูกค้าได้รับบริการที่ดี พวกเขาจะกลับมาใช้ซ้ำ (Repeat Business) และบอกต่อคนรู้จัก (Word-of-Mouth) นี่คือการสร้าง Traffic แบบ Organic ที่มีประสิทธิภาพและต้นทุนต่ำที่สุด ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืนในทุกธุรกิจครับ การดูแลฐานลูกค้าเก่าให้ดีจึงสำคัญกว่าการวิ่งไล่หาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ เพราะลูกค้าเก่าคือ Anchor Tenant ที่ช่วยดึงดูดและสร้างความมั่นคงให้กับโครงการครับ การสร้าง Value Creation ที่เหนือกว่าคู่แข่ง: Repair.sg ไม่ได้แค่ "ขายบริการ" แต่เขา "สร้างคุณค่า" ด้วยการแก้ปัญหาความกังวลเรื่องคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็น Pain Point ใหญ่ของธุรกิจ Home Service ในตลาด การสร้างคุณค่าที่แท้จริงนี้ทำให้พวกเขาสามารถตั้งราคาบริการได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ต้องแข่งขันด้วยราคาที่ต่ำที่สุด และสามารถสร้าง Margin ที่ดีกว่าได้ เหมือนกับศูนย์การค้าที่สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เหนือกว่าคู่แข่ง ทำให้ลูกค้าเลือกมาที่นี่ แม้จะมีตัวเลือกอื่นที่อยู่ใกล้กว่าหรือถูกกว่าก็ตาม นี่คือการสร้างความภักดีและมูลค่าแบรนด์ในระยะยาวครับ และถ้าคุณสนใจที่จะขยายขอบเขตความคิดเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถสร้างคุณค่าได้แบบนี้ ผมแนะนำให้คุณลองอ่านไอเดียธุรกิจใหม่เพิ่มเติม เพื่อจุดประกายแนวคิดของคุณครับ

Chapter 4: Blueprint for Thais (คัมภีร์สำหรับผู้ประกอบการไทย)

จากบทเรียนของ Repair.sg ผมเห็น "พิมพ์เขียว" ที่ชัดเจนสำหรับผู้ประกอบการไทยที่ต้องการสร้างธุรกิจบริการถึงบ้านให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่เริ่มต้นได้ แต่ต้องเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน ผมมี 3-5 ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ทันทีครับ ชัดเจนในคุณค่าหลักที่จะส่งมอบ (Define Your Core Value Proposition with Clarity): อย่าเพิ่งคิดแค่ว่าจะให้บริการอะไร แต่จงคิดว่า "ปัญหาอะไรที่คุณจะแก้ให้ลูกค้าได้อย่างแท้จริง และแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร" การแค่บอกว่า "รับล้างแอร์" ไม่เพียงพอ แต่ต้องระบุได้ว่า "เราล้างแอร์สะอาดกว่าใคร พร้อมรับประกันความพอใจ และช่างไม่ทิ้งงาน" นี่คือการสร้างจุดเด่นที่ชัดเจนและจับต้องได้ เหมือนกับการที่เราจะพัฒนาโครงการอสังหาฯ สักแห่ง เราต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร และเราจะมอบ "ไลฟ์สไตล์" หรือ "ประโยชน์" อะไรที่เหนือกว่าคู่แข่ง ลงทุนกับการควบคุมคุณภาพบริการ (Invest in Service Quality Control): นี่คือหัวใจสำคัญ หากคุณไม่สามารถจ้างทีมงานประจำได้ในทันที ก็จงสร้างระบบการคัดกรองและฝึกอบรมผู้ให้บริการอิสระให้เข้มข้นที่สุดครับ กำหนดมาตรฐานการทำงาน (SOP) ที่ชัดเจน มีการตรวจสอบและประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ อาจจะต้องมีการลงทุนในอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐาน หรือแม้กระทั่งลงทุนในการจัดคอร์สฝึกอบรมทักษะสำหรับช่างที่เข้ามาในระบบของคุณ การทำเช่นนี้เป็นการสร้าง "ฐานราก" ที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจครับ เหมือนกับการที่เราต้องมีวิศวกรควบคุมงานก่อสร้างอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ได้โครงสร้างที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน สร้างความไว้วางใจด้วยความโปร่งใสและการรับประกัน (Build Trust through Transparency and Guarantee): ในตลาดไทย ความโปร่งใสเรื่องราคาและขอบเขตงานยังเป็นจุดอ่อนใหญ่ของผู้ให้บริการหลายราย คุณต้องนำเสนอราคาที่ชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง อธิบายขอบเขตงานให้ละเอียด และกล้าที่จะให้การรับประกันความพึงพอใจ หรือการรับประกันงานซ่อม/บริการในระยะเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้ารู้สึกและสร้างความมั่นใจให้พวกเขาตัดสินใจใช้บริการได้ง่ายขึ้น ความไว้วางใจนี้คือ "สินทรัพย์" ที่ประเมินค่าไม่ได้ครับ ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเข้าถึง แต่ไม่หยุดแค่การเข้าถึง (Leverage Digital Platforms for Reach, but Go Beyond): แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในไทยอย่าง Facebook, Line OA หรือ TikTok เป็นเครื่องมือชั้นดีในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างครับ คุณสามารถสร้าง Content ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลบ้าน หรือโปรโมทบริการของคุณได้ แต่เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาแล้ว คุณต้องเน้นการสร้างความสัมพันธ์และส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ ไม่ใช่แค่การทิ้งเบอร์ติดต่อแล้วจบกันครับ พัฒนาช่องทางการสื่อสารให้สะดวกและรวดเร็ว เช่น การใช้ Line OA ในการรับงาน ตารางนัดหมาย และการติดตามผล เริ่มต้นจาก Niche ที่คุณเชี่ยวชาญก่อนจะขยาย (Start Niche, Then Expand): แทนที่จะพยายามให้บริการทุกอย่างในคราวเดียว ลองเลือกบริการที่คุณหรือทีมงานของคุณมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ และสามารถทำได้ดีเยี่ยมจนเป็นที่ยอมรับ ตัวอย่างเช่น หากคุณเก่งเรื่องการล้างแอร์ ก็มุ่งเน้นบริการนี้ให้ดีที่สุด สร้างชื่อเสียงให้เป็นที่หนึ่งในด้านนี้ก่อน เมื่อคุณมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและระบบที่ลงตัวแล้ว ค่อยขยายไปยังบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกัน การเริ่มต้นแบบนี้จะช่วยให้คุณควบคุมคุณภาพได้ง่ายขึ้น และสร้างแบรนด์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้ามองหาครับ ลองพิจารณาจังหวัดหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนก็ได้ครับ เช่น บริการล้างแอร์พรีเมียมในภูเก็ต หรือบริการทำความสะอาดบ้านหลังก่อสร้างในกรุงเทพฯ สรุปแล้วครับ การจะสร้างธุรกิจบริการถึงบ้านให้ประสบความสำเร็จอย่าง Repair.sg นั้น ไม่ใช่แค่การเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ดีหรือเงินทุนที่จำกัดเท่านั้น แต่คือการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งด้วย "คุณภาพ" และ "ความน่าเชื่อถือ" ซึ่งต้องแลกมาด้วยการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์และระบบการทำงานที่ได้มาตรฐาน ผู้ประกอบการไทยจำนวนมากมักจะมองหาทางลัดหรือการสร้างธุรกิจแบบ Asset-Light ที่รวดเร็ว แต่สิ่งที่ผมอยากจะเน้นย้ำคือ ธุรกิจที่ยั่งยืนนั้น มักจะมาจากการลงทุนที่ถูกที่ถูกเวลา การสร้างคุณค่าที่แท้จริง และความอดทนในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่ยอมรับครับ ขอให้ทุกท่านโชคดีกับการสร้างธุรกิจของตัวเองครับ.